隨著人們生活水平的提高,高級(jí)服裝越來(lái)越受歡迎。為了適應(yīng)消費(fèi)者,個(gè)別服裝生產(chǎn)企業(yè)利用產(chǎn)品清洗標(biāo)志提高價(jià)值,但給消費(fèi)者將來(lái)的清洗和服裝維護(hù)帶來(lái)問(wèn)題。相關(guān)人員呼吁服裝制造商客觀地說(shuō)明產(chǎn)品,不要讓消費(fèi)者進(jìn)入干洗的誤區(qū)。
假貴族服裝使消費(fèi)糾紛不斷。
記者從工商、消費(fèi)者協(xié)會(huì)洗染行業(yè)協(xié)會(huì)得知,近年來(lái)洗染服務(wù)消費(fèi)糾紛備受矚目。據(jù)相關(guān)人員分析,這些消費(fèi)糾紛和投訴的發(fā)生,一方面是洗衣行業(yè)的員工,特別是一些小雜牌店員工的素質(zhì)、技術(shù)和設(shè)備水平需要提高,另一方面,國(guó)內(nèi)紡織和服裝廠家對(duì)面料和衣服的洗衣標(biāo)志意識(shí)模糊,對(duì)消費(fèi)權(quán)益的重視不足。目前,服裝制造商對(duì)洗衣標(biāo)志不夠重視,隨意性強(qiáng)。例如,有些清洗標(biāo)志不清楚或矛盾,有些進(jìn)口服裝只有英語(yǔ)清洗說(shuō)明,有些清洗標(biāo)志與實(shí)際清洗要求完全不同。另外,個(gè)別服裝制造商為了表示其產(chǎn)品的高級(jí),在服裝上只能干洗,但實(shí)際上并非所有的服裝都適合干洗,有些服裝只能洗。
標(biāo)記干洗帶入高級(jí)誤區(qū)。
據(jù)國(guó)家洗染行業(yè)相關(guān)專家介紹,目前許多消費(fèi)者對(duì)服裝消費(fèi)有一定的誤解,認(rèn)為標(biāo)記干洗的服裝等級(jí)越高,洗滌方法就越能成為衡量服裝質(zhì)量的標(biāo)尺。其實(shí),洗衣方法和服裝等級(jí)沒(méi)有必然的聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō),含動(dòng)物纖維的面料適合干洗,但很多服裝適合水洗。據(jù)某床上用品企業(yè)的工作人員介紹,價(jià)格昂貴的床上用品的洗滌標(biāo)志為干洗,不是因?yàn)樗床恍?,而是因?yàn)楫a(chǎn)品給人高貴的感覺(jué),而是因?yàn)椴剂系纳味取⑹湛s度是不可思議,所以害怕水洗后脫色嚴(yán)重或尺寸變小,影響外觀。換句話說(shuō),如果面料(除了動(dòng)物纖維)的各個(gè)指標(biāo)都很硬,水洗是理想的選擇。記者通過(guò)深入采訪了解到,面料生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題也帶到了服裝生產(chǎn)中。例如,由于服裝面料在染色時(shí)沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)的染色技術(shù)操作,所以采用不規(guī)范、簡(jiǎn)單的染色方法,面料只接觸溶劑和水就會(huì)褪色,服裝完成的顏色牢度不符合標(biāo)準(zhǔn)。
專家認(rèn)為,有效降低洗染投訴需要洗染行業(yè)和服裝生產(chǎn)行業(yè)的共同努力。按照相關(guān)規(guī)定,衣服制造商必須先進(jìn)行洗滌測(cè)試,然后將洗滌方法的標(biāo)簽縫制在衣服上,告訴消費(fèi)者或洗衣店在洗滌時(shí)使用正確的洗滌方法。個(gè)別原料和服裝生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本,在生產(chǎn)過(guò)程中偷工減料,在一定程度上導(dǎo)致商品質(zhì)量不合格、洗滌標(biāo)志混亂。個(gè)別生產(chǎn)企業(yè)不進(jìn)行洗滌測(cè)試,擅自購(gòu)買洗滌標(biāo)志縫制在衣服上,給消費(fèi)者將來(lái)的洗滌帶來(lái)危險(xiǎn)。因此,有關(guān)工作人員呼吁,有關(guān)部門在加強(qiáng)服裝生產(chǎn)各環(huán)節(jié)監(jiān)管的同時(shí),及時(shí)規(guī)范服裝標(biāo)志,正確引導(dǎo)消費(fèi)者,維護(hù)其合法權(quán)益。