第十一屆全國運動會全運村，是為接待參加第十一屆全運會的運動員、教練員、隨隊工作人員和采訪報道全運會的媒體記者而建的，是我國全運會歷史上的頭次全運村。

全運村設(shè)有運動員村商業(yè)街、媒體村商業(yè)街，每條商業(yè)街各分布了二十幾家的商業(yè)服務運營團隊，不僅有超市、銀行、郵局，還有洗衣、茶座和保健養(yǎng)生等服務場所，全方位滿足了全運村居民的需求。

綠洲洗衣被第十一屆全運會指定為洗衣服務單位，公司全體員工無不歡欣鼓舞。為全運會提供快捷、周到、滿意的洗衣服務，是我們義不容辭的責任；為全運會作貢獻，為全運健兒洗征塵，為全運圣火添光彩，為洗衣行業(yè)爭光，是我們莫大的光榮和驕傲。

濟南綠洲清洗設(shè)備有限公司，自1997年創(chuàng)建以來，先后獲得“中國洗衣行業(yè)十大知名品牌”、“全國洗染業(yè)知名品牌”、“山東省服務業(yè)明星企業(yè)”、“濟南市特級洗衣店”等榮譽。

綠洲洗衣秉承“服務全運會，奉獻全運村”的服務精神，按照“溫馨全運村，和諧大家庭”的總體目標要求，毅然投巨資在全運村投入自己生產(chǎn)的國內(nèi)先進的全套洗衣設(shè)備，竭力為全運會提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的洗衣服務。

綠洲洗衣在全運村共設(shè)兩個洗衣服務網(wǎng)點，運動員村店和媒體村店。為打造完美“窗口”服務，綠洲洗衣經(jīng)理兼全運村洗衣店洗衣技術(shù)總監(jiān)孫玉梅帶領(lǐng)一支專業(yè)技能強、服務水平高、綜合素質(zhì)好的團隊，踏踏實實地為全運村居民及工作人員，提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的洗衣服務。

9月28日全運村開村，綠洲洗衣開始接待來自全國各地的運動員、教練員和隨隊工作人員，洗衣量開始增多，隨著10月11日十一運媒體記者報道團入住全運村，及全運會開幕式的到來，綠洲洗衣量達到高峰，每天接待上百名顧客，每天洗滌上百件衣服。為了服務好全運會，經(jīng)理孫玉梅與員工一起奮戰(zhàn)在工作一線，解決技術(shù)難題，嚴把洗衣質(zhì)量關(guān)，每天工作近十八小時；有的員工為了全運村的洗衣工作不受影響，一次又一次地推遲了婚期；有的員工孩子才三歲，為了全力以赴做好全運村的洗衣工作，將幼小的孩子托付給了外地的老人照看；有的員工孩子正上小學，由于忙于全運村工作，一個多月未能與孩子見面，每天只是通過電話了解一下孩子的生活和學習；夜深了，全運村商業(yè)街的商戶早已按時下班，唯有綠洲洗衣的員工為能讓全運村的居民及時穿上潔凈的衣服正緊張地忙碌著……盡管員工們幾乎每天工作到深夜，但在次日還會露出燦爛的笑容迎接來往的顧客。

綠洲洗衣人性化的服務和高超的洗衣技術(shù)，得到了運動員、媒體記者及工作人員的好評。北京、上海、江蘇、香港、解放軍、湖北、湖南、遼寧、廣東、青海、四川、西藏、寧夏、陜西、等團隊的運動員及中央電視臺、中央人民廣播電臺、新華社、人民日報、上海電視臺、天津電視臺、遼寧電視臺、四川電視臺、新疆電視臺、西藏電視臺、南方都市報、山西電視臺、黑龍江電視臺、廣州電視臺、貴州電視臺、南寧日報、內(nèi)蒙古電視臺、上海新聞晨報、大連日報、遼寧時報、烏魯木齊人民廣播電臺等媒體記者紛紛為綠洲洗衣留言。眾多的運動員、媒體記者在留言中表達了一個共同的心聲：“真誠熱情、服務周到，讓運動員、媒體記者找到了家的感覺”。中央電視臺5頻道在全運會期間對綠洲洗衣全運村洗衣店的洗衣服務進行了全方位采訪報道；第16屆亞運會（廣州）組委會、第12屆全運會（遼寧）組委會對綠洲洗衣全運村洗衣店進行了參觀及考察，并向綠洲洗衣發(fā)出了熱情邀請。

第十一屆全運會勝利閉幕，綠洲洗衣運營服務團隊克服了一個又一個的困難，共為全運村入住人員服務8000人次，實現(xiàn)了“零投訴、零失誤、零差錯”的工作目標，圓滿地完成了全運村洗衣服務任務。綠洲洗衣運營服務團隊的無私奉獻，得到了運動員、媒體記者、工作人員及組委會的認可及好評。綠洲洗衣運營服務團隊被全運村組委會評為“優(yōu)質(zhì)服務獎”，兩名服務人員被評為“先進工作者”， 兩名服務人員被授予“微笑服務之星”。綠洲洗衣不僅為全運會洗衣服務交上了一份滿意的答卷，更重要的是通過全運會讓更多的人對我們洗衣行業(yè)有了新的更高地認識。綠洲洗衣對全運村及洗衣業(yè)的貢獻，將載入歷史史冊！